CUIDADOS DE LA FILIGRANA

TEN EN CUENTA

Cada una de nuestras piezas son elaboradas a mano. Por este motivo, las joyas pueden presentar variaciones entre la pieza original y la de la foto exhibida en la página.

Nuestras joyas son elaboradas en plata fina. El baño de oro es de 24 quilates. El baño no contiene níquel.

Para solicitar una arreglo por favor envíe un correo electrónico a info@mamba.com.mx con lo que especificamos a continuación para recibir la autorización del arreglo:

1) Nombre completo
2) Número de contacto
3) Descripción del problema

Una vez que recibamos la información especificada, evaluaremos la reparación y le enviaremos la autorización junto con las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que la autorización de arreglos es otorgada según cada caso y puede que no sea concedida si determinamos que el daño ocurrió por uso inapropiado. La reparación se demora entre 2-4 semanas.

Para productos comprados en los últimos 30 días, la reparación es gratuita. Para compras de más de 30 días, el comprador debe asumir el costo de la reparación el cual se especificará en el correo de autorización. Todos los arreglos están sujetos a costos de envío.

Para productos comprados en alguno de nuestros distribuidores, por favor devolver el product a ellos. Somos sujetos a sus políticas de devolución y reparación. No se arreglarán productos que no hayan sido comprados en distribuidores autorizados Mamba.

SUGERENCIAS

Para incrementar la vida de uso de sus piezas, se recomienda:

- No exponer a lociones, cremas, cosméticos, perfumes y agua.
- Guardar por separado.
- No llevar durante el ejercicio físico y/o piscina.
- Limpiar con frecuencia utilizando un paño suave para mantener su color y brillo original.